Política de Trocas e Devoluções da GH Megastore

Na GH Megastore, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Caso você precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento do produto.

• Para produtos com defeito, o prazo é de até 90 dias conforme regulamentado pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

• Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

3. Como Solicitar Envie um e-mail para nossa equipe em suporte@ghmegastore.com com as seguintes informações:

• Número do pedido.

• Descrição do motivo da troca ou devolução.

• Fotos do produto, caso seja um defeito.

4. Frete

• O frete da primeira troca é por conta da GH Megastore.

• Em caso de devolução, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete inicial.

5. Reembolso

• O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

• O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito, faremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais, após a análise técnica.